よくある質問
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文後7〜20日程度でお届けいたします。配送状況や地域、天候などにより前後する場合がございます。
送料はいくらですか？
送料はご注文内容や配送先により異なります。詳細はチェックアウト画面にてご確認いただけます。
注文後のキャンセルはできますか？
ご注文後すぐに処理が開始されるため、原則としてキャンセルはお受けしておりません。やむを得ない場合は、お早めにお問い合わせください。
返品・交換は可能ですか？
初期不良や誤配送の場合に限り、返品・交換を承っております。お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に不具合があった場合はどうすればいいですか？
商品到着後7日以内に、写真を添えてお問い合わせください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
海外から発送されますか？
当ショップの商品は海外倉庫から発送される場合があります。そのため、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
追跡番号はありますか？
発送後、追跡番号をご案内いたします。配送状況は追跡ページにてご確認いただけます。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、PayPalなどに対応しております。関税や追加料金はかかりますか？
基本的に追加料金は発生しませんが、稀に関税が発生する場合がございます。その際はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせください。
